14 dienų sutarties atsisakymo teisė
Vartotojas, internetu įsigijęs prekes, paprastai turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties. Apie atsisakymą galima aiškiai pranešti el. paštu tavokunaskalba@gmail.com, nurodant užsakymo numerį, prekę ir savo kontaktus. Pakanka pranešimą išsiųsti iki termino pabaigos.
Kosmetikos ir higienos prekių išimtis
Sandariai supakuotoms prekėms, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių netinka grąžinti, sutarties atsisakymo teisė gali būti netaikoma, jeigu po pristatymo buvo pažeista jų apsauginė pakuotė. Vien kosmetikos prekės kategorija savaime nereiškia, kad jos grąžinti negalima. Neatidarytos kosmetikos prekės, kurioms netaikoma kita teisės aktuose nustatyta išimtis, paprastai gali būti grąžinamos per 14 dienų.
Grąžinimo adresas ir išlaidos
Grąžinamos prekės siunčiamos adresu: MB „Kūno proporcijos“, Raudondvario pl. 124, Kaunas, Lietuva. Vartotojas turi išsiųsti prekes ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Tinkamos kokybės prekių tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas paprastai apmoka vartotojas, jei prieš pirkimą apie tai buvo tinkamai informuotas.
Pinigų grąžinimas
Atsisakius sutarties, grąžinami už prekes sumokėti pinigai ir standartinio pristatymo išlaidos (neįskaitant papildomų išlaidų, jei pasirinktas brangesnis pristatymo būdas) ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo. Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol atgaus prekes arba gaus įrodymą, kad jos išsiųstos, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau. Grąžinama tuo pačiu mokėjimo būdu, nebent susitariama kitaip be papildomų išlaidų vartotojui.
Grąžinimo žingsniai
Per 14 dienų nuo prekės gavimo praneškite apie sutarties atsisakymą el. paštu tavokunaskalba@gmail.com. Nurodykite užsakymo numerį ir prekes. Grąžinkite prekes per 14 dienų nuo pranešimo ir išsaugokite siuntos išsiuntimo įrodymą. Prekę galima apžiūrėti tiek, kiek būtina jos savybėms nustatyti; už perteklinį naudojimą gali būti taikoma atsakomybė dėl vertės sumažėjimo.
Nekokybiškos prekės
Prekės trūkumų ar neatitikties sutarčiai atveju taikomos įstatyminės vartotojo teisės. Higienos išimtis šių teisių nepanaikina. Dėl nekokybiškos prekės kreipkitės tavokunaskalba@gmail.com, nurodykite užsakymą ir problemą.
Sutarties atsisakymo pavyzdinė forma
Kam: MB „Kūno proporcijos“, tavokunaskalba@gmail.com. Pranešu, kad atsisakau nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių: [prekės]. Užsakymo numeris: [numeris]. Užsakymo / gavimo data: [data]. Vardas, pavardė: [vardas]. Kontaktinis el. paštas: [el. paštas]. Data: [data].
